A. 우선, 새로운 제품을 사용할 때 적응단계에서 일시적으로 트러블이 발생할 수 있으며 사용 후 1-10일 내 트러블이 발생한 경우라면 피부 내 있던 노폐물이 배출되고 개선되면서 일어나는 자연스러운 현상일 수 있습니다. 이 경우에는 제품 사용을 잠시 중단하셨다가 트러블이 가라앉은 후 다시 사용해보시길 권유 드리고 있습니다. 다만, 순한 제품이라도 화장품 특성상 개인차가 있을 수밖에 없기 때문에 정말 고객님 피부에 맞지 않는 경우 일 수 있습니다. 재사용 시 트러블이 재발생 한다면 사용 중단 후 반품 부탁드립니다!